Politique de remboursement

 

Vous pouvez renvoyer gratuitement un ou plusieurs articles non portés sans limite de temps Ils doivent être retournés dans leur emballage d’origine, avec les étiquettes attachées et en parfait état.

 

Comment demander un retour ?

 

  • soit effectuer directement votre demande en utilisant le Return Center. Munissez-vous de votre numéro de commande et vous pourrez facilement demander un changement de taille ou un remboursement.

  • soit nous envoyer un email en répondant à votre mail de confirmation de commande ou en utilisant le formulaire de contact de notre site

    Echange ou remboursement ?

     

    Dès que nous recevons le ou les articles retournés, nous vous enverrons un email vous confirmant la bonne réception. Puis un email vous avertissant soit du remboursement, soit de l'envoi du nouveau produit en cas d'échange.

     

    Vous pouvez essayer les articles

     

    Les articles essayés pour vérifier la taille ne sont pas considérés comme portés. Prenez bien soin des vêtements pendant l'essayage pour vérifier la taille et la coupe.

     

    Achats sur les marketplace ou les sites de nos partenaires:

     

    Pour les articles commandés via les plateformes marketplace, le retour doit être effectué sur la plateforme utilisée pour la commande en question. Ils nous contacteront ensuite directement.