Verkaufsbedingungen

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für Bestellungen, die auf der Website www.lagoped.com (im Folgenden die „Website“) getätigt werden. Diese wird betrieben von:

LAGOPED

3 Avenue du Pré Félin
74940 Annecy - Frankreich
Rechtsform: SAS (Vereinfachte Aktiengesellschaft)
Identifikationsnummer: 839 375 391
Ort der Registrierung: ANNECY
Grundkapital: 162.755 €
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR74839375391
E-Mail: contact@lagoped.com

GEGENSTAND

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen legen die vertraglichen Beziehungen zwischen Lagoped und dem Käufer sowie die Bedingungen fest, die für jeden über die Website getätigten Artikelkauf gelten, unabhängig davon, ob der Käufer gewerblich oder als privater Verbraucher handelt. Der Erwerb eines Artikels auf der Website setzt die vorbehaltlose Annahme der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen durch den Käufer voraus. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen haben Vorrang vor allen anderen allgemeinen oder besonderen Bedingungen, die nicht ausdrücklich von Lagoped genehmigt wurden. Lagoped behält sich das Recht vor, seine Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern. In diesem Fall gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Käufer in Kraft sind.

EIGENSCHAFTEN DER ZUM VERKAUF ANGEBOTENEN ARTIKEL

Die angebotenen Artikel sind diejenigen, die im auf der Website veröffentlichten Katalog aufgeführt sind, solange der Vorrat reicht. Jedem Artikel liegt eine ausführliche Beschreibung bei, die die Zusammensetzung und Herkunft der verwendeten Materialien sowie den Produktionsort angibt. Die Fotos im Katalog sind so getreu wie möglich, können jedoch keine perfekte Übereinstimmung mit den zum Verkauf angebotenen Artikeln gewährleisten, insbesondere was die Farben betrifft. Wir lassen hierbei größte Sorgfalt walten, aber eine Fotografie, so treu sie auch sein mag, ist immer nur eine Darstellung der Realität, die durch ein Objektiv und dann über einen Bildschirm (Computer / Mobiltelefon) vermittelt wird.

PREISE

Die Preise der Artikel werden auf der Website in Euro inklusive aller Steuern (TTC) angezeigt und berücksichtigen die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer. Jede Änderung des Mehrwertsteuersatzes wird auf den Preis der Artikel umgelegt, kann jedoch keinesfalls den am Tag der Bestellung angegebenen Preis ändern. Lagoped behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, wobei jedoch vereinbart gilt, dass der am Tag der Bestellung auf der Website angegebene Preis der einzige für den Käufer geltende Preis ist, außer im Falle eines offensichtlichen Fehlers. Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich exklusive Versandkosten, sofern der Lieferort in einem nachstehend vorgesehenen geografischen Gebiet liegt. Für jede Bestellung fallen Versandkosten an. Sollte sich auf unserer Website ein Preisfehler einschleichen, sind wir keinesfalls verpflichtet, den oder die betroffenen Artikel zum fehlerhaften Preis zu verkaufen, der unter dem tatsächlichen Preis liegt.

GEOGRAFISCHER BEREICH

Der Online-Verkauf der auf der Website präsentierten Artikel ist Käufern vorbehalten, die in der Europäischen Union, der Schweiz, Kanada, Japan und den Vereinigten Staaten ansässig sind, und gilt für Lieferungen, die in diese geografischen Gebiete angefordert werden.

BESTELLVORGANG

Um einen Artikel auf der Website zu kaufen, folgen Sie bitte den folgenden Schritten:

1- Suchen Sie den Artikel auf der Website und lesen Sie die Beschreibung, um sicherzustellen, dass er dem gewünschten Verwendungszweck entspricht, um seine Herkunft zu erfahren und die Techniken und das Know-how zu entdecken, die zu seiner Herstellung eingesetzt wurden.

2- Wählen Sie die Farbe, die Größe (vergessen Sie nicht, die Größentabelle zu konsultieren) und die Menge aus.

3- Legen Sie die ausgewählten Artikel in Ihren Warenkorb, indem Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ klicken.

4- Überprüfen Sie Ihren Warenkorb, bevor Sie zur Bestellbestätigung übergehen, indem Sie auf die Schaltfläche „Bestellen“ klicken, was 5 Schritte auslöst, oder setzen Sie Ihren Einkauf auf der Website fort.

5- Bestätigen Sie Ihre Bestellung, nachdem Sie sie im Schritt „Zusammenfassung“ überprüft haben, wo alle Elemente der ausgewählten Artikel aufgeführt sind und der Gesamtpreis angegeben ist, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Bestellen“.

6- Im Schritt „Anmeldung“ melden Sie sich in Ihrem Konto an, wenn Sie bereits eines haben, oder erstellen Sie ein Konto, indem Sie ein Identifikationsformular mit allen erforderlichen Kontaktdaten ausfüllen, und klicken Sie dann auf „Bestellen“.

7- Wählen Sie Ihre „Lieferadresse“ und geben Sie eine Rechnungsadresse an, die abweichen kann, zum Beispiel um jemandem, den Sie mögen, ein Geschenk zu machen. In diesem Stadium können Sie bei Bedarf Adressen hinzufügen. Klicken Sie dann auf „Bestellen“.

8- Wählen Sie Ihre Versandart: Standard oder Express. Um auf „Bestellen“ klicken und zum letzten Zahlungsschritt gelangen zu können, müssen Sie die Allgemeinen Verkaufsbedingungen formell akzeptieren, die Sie durch Klicken auf den unterstrichenen Hyperlink anzeigen können.

9- Im Schritt „Zahlung“ wählen Sie Ihre bevorzugte sichere Zahlungsmethode aus und werden zu dem von uns ausgewählten Dienstleister weitergeleitet, der die Zahlung Ihrer Bestellung verwaltet.

Die Bestätigung der Bestellung führt zur Annahme der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen, zur Anerkennung, diese vollständig zur Kenntnis genommen zu haben, und zum Verzicht auf die Geltendmachung eigener Einkaufsbedingungen oder anderer Bedingungen. Alle bereitgestellten Daten und die aufgezeichnete Bestätigung gelten als Beweis für die Transaktion.

Wir senden Ihnen per E-Mail eine Versandbestätigung der registrierten Bestellung. Die Versandbestätigung gilt als Unterzeichnung und Annahme der durchgeführten Vorgänge.

RÜCKSENDUNGEN (KÄUFE AUF DER WEBSITE)

Sie können Ihre auf der Website gekauften Artikel jederzeit zurückgeben, auch über die gesetzliche Widerrufsfrist hinaus, indem Sie das unten beschriebene Verfahren befolgen, vorausgesetzt, die zurückgegebenen Artikel befinden sich in ihrem ursprünglichen Zustand, sind ungetragen und mit allen Etiketten versehen.

Um einen Artikel zurückzusenden:
1/ Melden Sie sich über die Schaltfläche oben rechts mit der E-Mail-Adresse an, die Sie für die Bestellung verwendet haben.
2/ Wählen Sie die Bestellnummer aus, für die Sie eine Rücksendung beantragen möchten. Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf „Rücksendung anfragen“.
3/ Wählen Sie das/die Produkt(e) aus, das/die Sie zurückgeben möchten.
4/ Wählen Sie den Grund aus, warum Sie das Produkt zurückgeben möchten.
5/ Wenn es sich um einen Umtausch handelt, hinterlassen Sie bitte einen Kommentar im Feld, welches Produkt Sie im Austausch wünschen (vergessen Sie nicht, Größe und Farbe anzugeben).
Klicken Sie abschließend auf die Schaltfläche „Rücksendung anfragen“.

Versandetikett:
Nachdem wir Ihre Rücksendeanfrage akzeptiert haben, wird Ihnen eine E-Mail mit dem Rücksendeetikett zugesandt.

Nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts erhalten Sie entweder eine Rückerstattung oder das Austauschprodukt wird Ihnen zugesandt.

STREITSCHLICHTUNG (MEDIATION)

Lagoped hat das Zentrum für Verbraucherschlichtung der Justizschlichter (Centre de médiation de la consommation de conciliateurs de justice - CM2C) gewählt.

Die Einleitung der Schlichtung erfolgt über die Website oder per E-Mail an cm2c@cm2c.net. Die Anrufung des Schlichters kann auch per einfacher Post erfolgen (fügen Sie Ihre E-Mail, Ihre Telefonnummer und die schriftliche Beschwerde bei) an CM2C 14 rue Saint Jean 75017 Paris, Frankreich.

GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG

Die von Lagoped verkauften Produkte profitieren von der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln L. 217-4 bis L. 217-12 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) und der gesetzlichen Garantie für versteckte Mängel der verkauften Sache unter den in den Artikeln 1641 bis 1648 und 2232 des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil) vorgesehenen Bedingungen, sofern die Nutzung normal war und die Pflegehinweise vom Kunden befolgt wurden.

GESETZLICHE KONFORMITÄTSGARANTIE

Gemäß den Artikeln L. 217-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs gewährleistet Lagoped die Konformität der verkauften Produkte.

Bei Inanspruchnahme der gesetzlichen Konformitätsgarantie:

- hat der Kunde eine Frist von zwei (2) Jahren ab Lieferung der Ware, um zu handeln;

- kann der Kunde zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware wählen, sofern diese Wahl für Lagoped angesichts des Wertes der Ware oder der Bedeutung des Mangels keine offensichtlich unverhältnismäßigen Kosten im Vergleich zur anderen Modalität verursacht. Der Kunde ist davon befreit, den Beweis für das Vorliegen der Vertragswidrigkeit des Produkts während der vierundzwanzig (24) Monate nach Lieferung des Neuprodukts und der sechs (6) Monate nach Lieferung eines Gebrauchtprodukts zu erbringen. Nach Ablauf dieser Frist von sechs (6) Monaten für Gebrauchtprodukte muss der Kunde den Beweis erbringen, dass die Ware nicht für den gewöhnlich von einer ähnlichen Ware erwarteten Gebrauch geeignet ist oder nicht die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweist.

Diese gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von einer eventuell gewährten kommerziellen Garantie.

Die verkauften Produkte profitieren von den gesetzlichen Garantien, sofern die Nutzung normal war und die Pflegehinweise befolgt wurden.

Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die aus einer unsachgemäßen Verwendung des Produkts oder aus normalem Verschleiß durch dessen Nutzung resultieren. Um die Produktgarantie in Anspruch nehmen zu können, ist es zwingend erforderlich, die Kaufrechnung des Produkts aufzubewahren.

Für alle Produktrücksendungen und den Kundendienst muss das Rücksendeverfahren vom Kunden per E-Mail an folgende Adresse angefordert werden: client@lagoped.com.

GARANTIE FÜR VERSTECKTE MÄNGEL

Der Kunde kann auch beschließen, die gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne des Artikels 1642 des französischen Zivilgesetzbuchs geltend zu machen, die auf einem Konstruktions- oder Herstellungsfehler des Produkts beruhen und es für den vorgesehenen Verwendungszweck ungeeignet machen, unter Ausschluss jeglicher Fahrlässigkeit oder Verschuldens des Kunden. In diesem Fall kann der Kunde gemäß Artikel 1644 des französischen Zivilgesetzbuchs zwischen der Auflösung des Kaufvertrags oder einer Minderung des Kaufpreises wählen.

LAGOPED-GARANTIE

Wir gewähren auf alle unsere Artikel 5 Jahre Garantie im Rahmen einer bestimmungsgemäßen Nutzung.

Die Inanspruchnahme der Garantie bedeutet, dass Sie die Reparaturkosten nicht bezahlen, die Transportkosten jedoch zu Ihren Lasten gehen. Wir sind stolz auf das, was wir entworfen, entwickelt und hergestellt haben. Diese Garantie deckt keinen Verschleiß ab, der auf eine unsachgemäße Verwendung des Artikels zurückzuführen ist. Zum Beispiel: Risse durch einen Sturz, einen Schnitt durch einen spitzen Gegenstand (Stock), schneidenden Gegenstand (Skikante) oder scharfen Gegenstand (Eispickel). Wenn der Mangel nicht für die Inanspruchnahme der Garantie qualifiziert ist, bieten wir Ihnen eine kostengünstige Reparatur für Ihren beschädigten Artikel an.

Um die Garantie zu registrieren, benötigen Sie Ihren Kassenbon und müssen:
1. Auf die Lagoped-Webseite gehen.
2. Auf den Link „Meine Garantie registrieren“ klicken.
3. Das Typeform mit den angeforderten Informationen ausfüllen.
4. Nun haben Sie Ihre Lagoped-Garantie aktiviert.

Nach Prüfung, ob der Qualitätsmangel im Rahmen der Lagoped-Garantie übernommen werden kann, stellen wir Ihnen den Rücksendeschein zur Verfügung und teilen Ihnen die Reparaturfristen mit.

REPARATUREN

Lagoped bietet an, beschädigte Artikel zu reparieren, die nicht im Rahmen der Garantie abgedeckt sind. Die Reparaturkosten und die Transportkosten gehen zu Ihren Lasten.

Um einen Artikel zur Reparatur einzusenden, müssen Sie:
1. Auf die Lagoped-Webseite gehen.
2. Auf den Link „Eine Reparatur anfragen“ klicken.
3. Das Kundendienst-Formular mit den angeforderten Informationen ausfüllen.
4. Wir werden uns dann schnell mit dem Reparaturverfahren bei Ihnen melden.

Wichtig: Wenn die Reparatur nicht im Rahmen der Garantie übernommen wird, bieten wir Ihnen eine kostengünstige Reparatur für Ihren beschädigten Artikel an und stellen Ihnen den Rücksendeschein sowie die voraussichtlichen Reparaturfristen zur Verfügung.

Zu reparierende Artikel müssen vor dem Versand gewaschen werden.

Reparaturdauer
Man muss mit 3 Wochen ab Einsendung des Artikels zur Reparatur rechnen, aber manchmal können sich die Fristen bei Überlastung der Reparaturwerkstatt verlängern. Wir tun unser Bestes und danken Ihnen für Ihre Geduld.

ZAHLUNG

Der Preis ist bei der Bestellung fällig. Die Zahlung kann unter Verwendung der während des Bestellvorgangs auf der Website angegebenen Zahlungsmittel erfolgen. Unsere Dienstleister halten die erforderlichen Sicherheitsstandards ein. Ihre Zahlungsinformationen werden verschlüsselt und nur in geschützter Form über das Internet übertragen, sodass kein Dritter während der Übertragung im Netzwerk Kenntnis davon erlangen kann.

Das Konto des Käufers wird erst beim Versand der verfügbaren Produkte oder Dienstleistungen und nur mit dem Betrag der versendeten oder heruntergeladenen Produkte oder Dienstleistungen belastet. Ausnahmsweise wird im Rahmen einer Vorbestellung das Konto des Käufers mit dem Gesamtbetrag der Produkte vor dem Versand der Produkte belastet. Um eine Rechnung zu erhalten, die insbesondere die Mehrwertsteuer ausweist, müssen Sie sich lediglich mit Ihren Zugangsdaten in Ihr Kundenkonto einloggen.

LIEFERUNGEN

Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb von 1 bis 2 Werktagen (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen) nach Bestätigung der Zahlung zu bearbeiten und zu versenden. Wir bieten zwei Versandarten an: Standardlieferung (Colissimo) und Expresslieferung (Chronopost). Die Lieferungen erfolgen an die im Bestellschein angegebene Adresse, die nur im vereinbarten geografischen Gebiet liegen kann.

Bei Erhalt der Bestellung überprüft der Kunde die Konformität der erhaltenen Produkte in Ausführung seiner Bestellung. Jede Anomalie bezüglich der Lieferung (nämlich: fehlende oder beschädigte Produkte, beschädigte Pakete) muss zwingend innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Produkte per E-Mail an folgende Adresse gemeldet werden: client@lagoped.com

Vorbehaltlich der Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts oder einer auf den gesetzlichen Garantien beruhenden Forderung gilt jede Reklamation, die nach Ablauf von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Produkte formuliert wird, als unzulässig, und Lagoped kann nicht haftbar gemacht werden. Lagoped behält sich das Recht vor, den Kunden aufzufordern, das nicht konforme oder beschädigte Produkt zurückzusenden.

HAFTUNG

Im Online-Verkaufsprozess ist Lagoped nur zu einer Mittelverpflichtung (obligation de moyens) gehalten. Die Haftung kann nicht für Schäden übernommen werden, die aus der Nutzung des Internet-Netzwerks resultieren, wie z. B. Datenverlust, Eindringen, Viren, Dienstunterbrechung oder andere unbeabsichtigte Probleme.

GEISTIGES EIGENTUM

Alle Elemente der Lagoped-Website sind und bleiben geistiges und ausschließliches Eigentum von Lagoped. Es ist strengstens untersagt, Elemente der Website, sei es Software, Bild- oder Tonmaterial, ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung zu reproduzieren, zu verwerten, weiterzuverbreiten oder in irgendeiner Weise, auch teilweise, zu nutzen.

ARCHIVIERUNG – BEWEIS

Lagoped archiviert die Bestellscheine und Rechnungen auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der eine getreue Kopie gemäß den Bestimmungen von Artikel 1348 des französischen Zivilgesetzbuchs darstellt. Die computergestützten Register von Lagoped werden von den Parteien als Beweis für die zwischen den Parteien erfolgten Mitteilungen, Bestellungen, Zahlungen und Transaktionen angesehen.

STREITBEILEGUNG

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen französischem Recht. Im Streitfall sind die Gerichte zuständig, die gemäß den geltenden Verfahrensregeln kompetent sind.