Politik om beskyttelse af persondata

Senest opdateret: 23. september 2026

Lagoped driver denne butik og dette websted, herunder alle tilknyttede oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig som kunde en personlig købsoplevelse (herefter »Tjenesterne«). Lagoped er en butik drevet af Shopify, som gør det muligt for os at levere Tjenesterne til dig. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger eller bruger Tjenesterne, foretager et køb eller en anden transaktion, eller når du kommunikerer med os på anden måde. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem vores servicevilkår og denne privatlivspolitik har denne privatlivspolitik forrang for så vidt angår indsamling, behandling og videregivelse af dine personoplysninger.

Læs denne privatlivspolitik omhyggeligt. Ved at besøge og bruge vores Tjenester bekræfter du, at du har læst denne privatlivspolitik og forstår, hvordan dine oplysninger indsamles, bruges og videregives, som beskrevet i denne privatlivspolitik.

De personoplysninger, vi indsamler eller behandler

Når vi bruger udtrykket »personoplysninger«, henviser vi til oplysninger, der gør det muligt at identificere dig, eller som med rimelighed kan knyttes til dig eller en anden person. Personoplysninger omfatter ikke oplysninger, der er indsamlet anonymt eller gjort uidentificerbare, så de ikke gør det muligt at identificere dig eller med rimelighed kan knyttes til dig. Vi kan indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger, herunder udledninger, der er draget af disse personoplysninger, afhængigt af hvordan du interagerer med Tjenesterne, hvor du bor, og i det omfang gældende lovgivning tillader eller kræver det:

• Kontaktoplysninger herunder dit navn, din adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, dit telefonnummer og din e-mailadresse.
• Finansielle oplysninger herunder kreditkort-, betalingskort- og bankkontonumre, oplysninger om betalingskort, bankkontooplysninger, transaktionsoplysninger, betalingsmiddel, betalingsbekræftelse og andre betalingsoplysninger.
• Kontooplysninger herunder dit brugernavn, din adgangskode, dine sikkerhedsspørgsmål, dine præferencer og indstillinger.
• Transaktionsoplysninger herunder de varer, du ser på, lægger i din indkøbskurv, tilføjer til din ønskeliste, køber, returnerer, ombytter eller annullerer, samt dine tidligere transaktioner.
• Din kommunikation med os herunder de oplysninger, du medtager i din kommunikation med os, f.eks. når du sender en henvendelse til kundeservice.
• Enhedsoplysninger herunder oplysninger om din enhed, din browser eller din netværksforbindelse, din IP-adresse og andre entydige identifikatorer.
• Brugsoplysninger herunder oplysninger om din interaktion med Tjenesterne, bl.a. hvordan og hvornår du får adgang til Tjenesterne eller interagerer med dem.

Kilder til personoplysninger

Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra dig herunder når du opretter en konto, får adgang til eller bruger Tjenesterne, kommunikerer med os eller på anden måde giver os dine personoplysninger;
• Automatisk via Tjenesterne herunder fra din enhed, når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores websteder, og ved brug af cookies og lignende teknologier;
• Fra vores tjenesteudbydere herunder når vi bruger dem til at implementere visse teknologier, og når de indsamler eller behandler dine personoplysninger på vores vegne;
• Fra vores partnere eller andre tredjeparter.

Sådan bruger vi dine personoplysninger

Afhængigt af hvordan du interagerer med os, eller hvilke Tjenester du bruger, kan vi bruge dine personoplysninger til følgende formål:

• Levering, tilpasning og forbedring af Tjenesterne. Vi bruger dine personoplysninger til at levere Tjenesterne til dig, bl.a. for at opfylde vores kontrakt med dig, behandle dine betalinger, behandle dine ordrer, huske dine præferencer og de varer, du er interesseret i, sende dig kontorelaterede meddelelser, behandle køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og på anden måde administrere din konto, tilrettelægge forsendelser, lette eventuelle returneringer og ombytninger, give dig mulighed for at skrive anmeldelser og skabe en personlig købsoplevelse, f.eks. ved at anbefale produkter, der har forbindelse til dine køb. Dette kan omfatte brug af dine personoplysninger til at tilpasse og forbedre Tjenesterne på en mere relevant måde.
• Markedsføring og reklame. Vi bruger dine personoplysninger til markedsførings- og salgsfremmende formål, f.eks. for at sende dig markedsførings-, reklame- og salgsfremmende henvendelser pr. e-mail, sms eller post og for at vise dig onlinereklamer for produkter eller tjenester på Tjenesterne eller på andre websteder, bl.a. baseret på de varer, du tidligere har købt eller lagt i din indkøbskurv, samt dine øvrige aktiviteter på Tjenesterne.
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personoplysninger til at autentificere din konto, tilbyde en sikker betalings- og købsoplevelse, opdage, undersøge eller gribe ind over for svigagtige, ulovlige, farlige eller ondsindede aktiviteter, beskytte den offentlige sikkerhed og sikre vores tjenester. Hvis du vælger at bruge Tjenesterne og oprette en konto, er du ansvarlig for at holde dine kontologinoplysninger fortrolige. Vi anbefaler på det kraftigste, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger med nogen.
• Kommunikation med dig. Vi bruger dine personoplysninger til at yde kundeservice, besvare dine henvendelser, tilbyde dig effektive tjenester og pleje vores forretningsforhold til dig.
• Lovmæssige årsager. Vi bruger dine personoplysninger for at overholde gældende lovgivning eller besvare gyldige retlige processer, herunder henvendelser fra retshåndhævende myndigheder eller offentlige organer, for at undersøge eller deltage i civilretlige bevisafsløringsprocedurer, potentielle eller verserende tvister eller andre retssager samt for at håndhæve vores vilkår eller politikker eller undersøge mulige overtrædelser heraf.

Sådan videregiver vi personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter af legitime årsager i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Disse omstændigheder kan omfatte:

• Til Shopify, leverandører og andre tredjeparter, der leverer tjenester på vores vegne (f.eks. it-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, cloudlagring, behandling og forsendelse).
• Til forretnings- og markedsføringspartnere for at levere markedsføringstjenester til dig og målrette reklamer mod dig. Vi bruger f.eks. Shopify til at understøtte personaliseret reklame via tredjepartstjenester baseret på din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og på forskellige websteder. Vores forretnings- og markedsføringspartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivserklæringer. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at anmode os om ikke at dele oplysninger om dig med det formål at vise dig målrettede reklamer og markedsføringsindhold baseret på din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og på forskellige websteder. Du kan gøre dine rettigheder gældende for at gøre indsigelse mod disse anvendelser her
• Når du pålægger os det, retter en anmodning til os eller på anden måde samtykker til videregivelse af visse oplysninger til tredjeparter, f.eks. for at få produkter sendt til dig eller via din brug af widgets til sociale medier eller integrationer til login.
• Til vores tilknyttede selskaber eller mere generelt inden for vores koncern.
• I forbindelse med en forretningstransaktion såsom en fusion eller konkurs, for at overholde enhver gældende retlig forpligtelse (herunder som svar på stævninger, ransagningskendelser eller lignende anmodninger), for at håndhæve gældende servicevilkår eller politikker samt for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller tredjeparter.

Forholdet til Shopify

Tjenesterne hostes af Shopify, som indsamler og behandler personoplysninger om din adgang til og brug af Tjenesterne for at levere Tjenesterne til dig og forbedre dem. De oplysninger, du indsender til Tjenesterne, vil blive overført til og delt med Shopify samt med tredjeparter, som kan befinde sig i andre lande end det, hvor du bor, for at levere Tjenesterne til dig og forbedre dem. For at beskytte, udvikle og forbedre vores virksomhed bruger vi desuden visse forbedrede funktioner fra Shopify, der integrerer data og oplysninger fra dine interaktioner med vores butik samt med andre forhandlere og med Shopify. For at levere disse forbedrede funktioner kan Shopify bruge personoplysninger, der er indsamlet fra dine interaktioner med vores butik, med andre forhandlere og med Shopify. Under disse omstændigheder er Shopify ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, bl.a. for at besvare dine anmodninger om at udøve dine rettigheder vedrørende brugen af dine personoplysninger til disse formål. Du kan læse mere om Shopifys brug af dine personoplysninger og om dine rettigheder i Shopifys privatlivspolitik for forbrugere . Afhængigt af hvor du bor, kan du udøve visse rettigheder vedrørende dine personoplysninger her Link til Shopifys privatlivsportal.

Tredjepartswebsteder og -links

Tjenesterne kan indeholde links til websteder eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til websteder, som ikke er tilknyttet os, eller som vi ikke kontrollerer, anbefaler vi, at du gennemgår deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt deres øvrige vilkår og betingelser for brug. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for privatlivsbeskyttelsen eller sikkerheden på sådanne websteder, herunder for rigtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af oplysninger, der findes på disse websteder. Oplysninger, du giver i offentlige eller delvist offentlige områder, herunder oplysninger, du deler på tredjeparters platforme til sociale medier, kan også være synlige for andre brugere af Tjenesterne og/eller for brugere af disse tredjepartsplatforme uden begrænsninger for vores eller en tredjeparts brug heraf. Vores medtagelse af sådanne links indebærer ikke i sig selv en godkendelse af indholdet på disse platforme eller af deres ejere eller operatører, medmindre andet fremgår af Tjenesterne.

Børns data

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn, der ikke er fyldt den alder, hvor man er myndig i dit retsområde. Hvis du er forælder eller værge til et barn, som har givet os sine personoplysninger, kan du kontakte os på de kontaktoplysninger, der er angivet nedenfor, for at anmode om sletning heraf. På ikrafttrædelsesdatoen for denne privatlivspolitik er vi ikke bekendt med, at vi »deler« eller »sælger« (som disse begreber er defineret i gældende lovgivning) personoplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltning er perfekt eller ufejlbarlig, og at vi ikke kan garantere »perfekt sikkerhed«. Desuden er oplysninger, du sender til os, muligvis ikke sikre under transmissionen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at give os følsomme eller fortrolige oplysninger.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger, afhænger af forskellige faktorer, f.eks. behovet for at opbevare oplysningerne for at administrere din konto, levere Tjenesterne til dig, overholde vores retlige forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende kontrakter eller politikker.

Dine rettigheder og valg

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle af eller alle de rettigheder, der er anført nedenfor, vedrørende dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, gælder muligvis kun under visse omstændigheder, og i visse tilfælde kan vi afvise din anmodning inden for lovens rammer.

• Ret til indsigt/ret til at blive informeret. Du kan have ret til at anmode om indsigt i de personoplysninger, vi har om dig.
• Ret til sletning. Du kan have ret til at anmode om sletning af de personoplysninger, vi har om dig.
• Ret til berigtigelse. Du kan have ret til at anmode om berigtigelse af unøjagtige personoplysninger, vi har om dig.
• Ret til dataportabilitet. Du kan have ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og til at anmode om, at de overføres til en tredjepart, under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
• Ret til at gøre indsigelse mod salg eller deling med henblik på målrettet reklame. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at gøre indsigelse mod »salg« eller »deling« af dine personoplysninger eller til at gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger til formål, der betragtes som »målrettet reklame«, som defineret i gældende privatlivslovgivning. Du kan gøre dine rettigheder gældende for at gøre indsigelse mod disse anvendelser her. Bemærk, at hvis du besøger vores websted med signalet om fravalg Global Privacy Control aktiveret, vil vi afhængigt af hvor du bor automatisk betragte dette som en anmodning om fravalg for den enhed og browser, du bruger til at besøge webstedet. Hvis vi kan knytte den enhed, der sender signalet, til en Shopify-konto, vil vi også anvende anmodningen om fravalg på kontoen. Du kan læse mere om Global Privacy Control på https://globalprivacycontrol.org/. Bortset fra Global Privacy Control anerkender vi ikke andre »Do Not Track«-signaler, der muligvis sendes fra din webbrowser eller enhed.
• Administration af kommunikationspræferencer. Vi kan sende dig salgsfremmende e-mails. Du kan til enhver tid vælge ikke længere at modtage dem ved at bruge afmeldingsmuligheden i vores e-mails. Hvis du afmelder dig, kan vi stadig sende dig ikke-salgsfremmende e-mails, f.eks. om din konto eller om ordrer, du har afgivet.

Du kan udøve disse rettigheder de steder, der er beregnet hertil på Tjenesterne, eller ved at kontakte os på de kontaktoplysninger, der er angivet nedenfor. Du kan læse mere om Shopifys brug af dine personoplysninger og om de rettigheder, du kan have, herunder rettigheder vedrørende data, der behandles af Shopify, på https://privacy.shopify.com/fr.

Vi vil ikke straffe dig for at udøve nogen af disse rettigheder. Vi skal muligvis bekræfte din identitet, før vi kan behandle dine anmodninger, inden for de rammer, som gældende lovgivning fastsætter eller tillader. I overensstemmelse med gældende lovgivning kan du udpege en bemyndiget repræsentant til at anmode om at udøve dine rettigheder på dine vegne. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, vil vi kræve, at repræsentanten fremlægger dokumentation for den bemyndigelse, du har givet vedkommende til at handle på dine vegne, og vi kan bede dig om at bekræfte din identitet direkte over for os. Vi vil besvare din anmodning inden for de frister, som gældende lovgivning fastsætter.

Klager

Hvis du ønsker at indgive en klage over vores behandling af dine personoplysninger, bedes du kontakte os på de kontaktoplysninger, der er angivet nedenfor. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at anfægte vores afgørelse ved at kontakte os på de kontaktoplysninger, der er angivet nedenfor, eller ved at indgive en klage til den kompetente databeskyttelsesmyndighed i dit område. For EØS kan du finde en liste over de tilsynsmyndigheder, der er ansvarlige for databeskyttelse, her.

Internationale overførsler

Vær opmærksom på, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, hvor du bor.

Hvis vi overfører dine personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Det Forenede Kongerige, vil vi støtte os til anerkendte overførselsmekanismer såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller, hvor det er relevant, enhver tilsvarende aftale udstedt af den kompetente britiske myndighed, medmindre dataoverførslen sker til et land, der er anerkendt som havende et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik til enhver tid, bl.a. for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede privatlivspolitik på dette websted, opdatere datoen for »Senest opdateret« og give meddelelse herom i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve en af dine rettigheder, bedes du ringe til os på +33 6 76 47 59 46, sende en e-mail til contact@lagoped.com eller kontakte os på adressen LAGOPED, 3 Avenue du Pré Félin, 74940 Annecy, Frankrig. I forhold til gældende databeskyttelseslovgivning er vi dataansvarlige for dine personoplysninger.